FAQ
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1. Qu’est-ce qu’une Oya ?
Une Oya est un système d’irrigation écologique et traditionnel fabriqué en céramique poreuse. Enterrée près des plantes, elle permet une irrigation douce et continue en diffusant l’eau directement aux racines. Cela réduit la fréquence d’arrosage par 3 et permet une économie d’eau pouvant atteindre 70%, tout en garantissant un arrosage optimal pour vos plantes.
2. Comment fonctionne une Oya ?
Une fois remplie, l’Oya libère l’humidité progressivement grâce à ses parois poreuses. Les racines des plantes absorbent l’eau à leur rythme, évitant ainsi le gaspillage et assurant une irrigation parfaitement adaptée, sans effort supplémentaire.
3. Pourquoi utiliser des Oyas dans mon jardin ou mes pots ?
• Idéale pour les absences : Parfaite si vous partez en vacances.
• Écologique : Elle réduit considérablement la consommation d’eau.
• Facile à utiliser : Il suffit de la remplir tous les 3 à 7 jours, selon les besoins des plantes et les conditions climatiques.
• Adaptée à toutes les plantes : En intérieur comme en extérieur, les Oyas conviennent à tous types de plantations.
4. Quelle taille d’Oya choisir ?
Nous proposons plusieurs tailles d’Oyas en fonction de vos besoins :
• Petite (Taille S) : Idéale pour les petites plantes.
• Moyenne (Taille M) : Parfaite pour les grandes plantes en pot.
• Grande (Taille L) : Adaptée aux potagers et grands espaces.
Consultez nos pages produits pour des recommandations détaillées sur l’utilisation de chaque modèle.
5. Comment entretenir mon Oya ?
L’entretien est simple. Nettoyez votre Oya environ 1 fois par an pour éviter les dépôts de calcaire et d’algues. Utilisez un mélange d’eau et de vinaigre blanc pour un nettoyage efficace. En hiver, videz les Oyas et couvrez-les de paille pour les protéger du gel, afin de prolonger leur durée de vie.
6. Où puis-je installer mes Oyas ?
Les Oyas peuvent être enterrées dans le sol de vos jardins, potagers ou jardinières. Elles sont aussi idéales pour l’irrigation des plantes en pots, que ce soit en intérieur, sur une terrasse ou un balcon.
7. Combien de temps une Oya dure-t-elle ?
Avec un entretien adéquat, une Oya peut durer plusieurs années. Il est crucial de la protéger contre les températures extrêmes et de suivre nos recommandations d’entretien pour maximiser sa longévité.
8. Quelle quantité d’eau dois-je mettre dans une Oya ?
Remplissez l’Oya jusqu’à son ouverture. La fréquence de remplissage dépendra des conditions climatiques et des besoins de vos plantes, mais en général, vous n’aurez à la remplir qu’une fois tous les 3 à 7 jours.
9. Les Oyas sont-elles adaptées aux plantes d’intérieur ?
Oui, les Oyas sont parfaitement adaptées pour les plantes d’intérieur, surtout si elles nécessitent une irrigation constante. Elles permettent un arrosage uniforme, sans excès d’eau.
10. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit. Envoyez-nous un email pour demander un retour, et nous vous fournirons une étiquette d’expédition à apposer sur le colis. Le remboursement sera effectué dès réception des articles.
11. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation et le transporteur choisi. Ces détails sont précisés lors de la sélection du mode d’expédition. En règle générale, vous recevrez votre commande sous 3 à 7 jours ouvrés après validation. Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis.
12. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, Apple Pay et virement bancaire. Tous les paiements sont entièrement sécurisés.
13. Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ?
Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles et des réductions saisonnières. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les informations en avant-première.
14. Puis-je commander des Oyas personnalisées ?
Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisation, mais cela pourrait devenir une option à l’avenir. Restez informé via notre newsletter.
15. Comment contacter le service client ?
16. Que faire si une ou plusieurs Oyas arrivent cassées ?
Si le colis vous est remis par le livreur et qu’il semble endommagé, ou si vous entendez un bruit de casse en le secouant, refusez le colis. Nous procéderons alors à un nouvel envoi sans frais.
Si, à l’ouverture du colis, vous constatez qu’un ou plusieurs articles sont abîmés, envoyez-nous une photo des pièces endommagées, et nous organiserons leur remplacement gratuit.
17. Comment les Oyas sont-elles emballées ?
Nous emballons les Oyas dans du papier kraft, et les bouchons sont également protégés individuellement dans du papier kraft. Le colis est rembourré de paille pour absorber les chocs pendant le transport. Cette paille peut ensuite être utilisée comme paillage pour vos plantes.
Nous avons choisi un emballage sans plastique, à la fois écologique et réutilisable. Nous vous conseillons d’ouvrir votre commande à l’extérieur ou au-dessus d’une nappe ou d’une serviette afin d’éviter de disperser la paille.