CGV

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site https://alppos.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des oyas en terre cuite importés de Tunisie, commercialisés et expédiés depuis la France. Des cartes cadeaux digitales sont également disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande.

Article 4 – Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail après le paiement.

Article 5 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• 
  Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  
• 
  PayPal
  
• 
  Apple Pay
  

Le paiement est 100 % sécurisé via Shopify Payments et PayPal.

Article 6 – Livraison

• 
  Préparation : 24 à 48 heures ouvrées.
  
• 
  Délais de livraison en France : 24 à 48 heures ouvrées.
  
• 
  Modes : Point relais et domicile.
  
• 
  Transporteurs : DPD, Chronopost, Colissimo (via Envoi du Net).
  
• 
  Zones livrées : France, Union Européenne (sélection de pays), certains pays hors UE.
  

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 31 jours pour exercer son droit de rétractation.

• 
  Les retours sont gratuits, sauf en cas de colis non retiré en point relais.
  
• 
  Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine.
  
• 
  Les oyas utilisés ne sont pas remboursables.
  

Adresse de retour :

6 lotissement de la Lombardie, 83440 Tourrettes, France.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez : contact@alppos.fr ou +33 (0)6 77 36 25 21.